Добра болница - оценка на пациентите

Пациентски организации „Заедно с теб“ се включихме в Коалиция „Добра болница“ от организации на пациенти, която ще сертифицира болниците от гледната точка на пациента.

Съвместно с д-р Стойчо Кацаров - Център за защита правата в здравеопазването, Бояна Ботева - Сдружение за развитие на българското здравеопазване и Невена Манолова - Дара хелп стартираме инициативата „Думата има пациентът“ на платформата "Добра болница".

Избрахме 10 критерия, по които да оценим болницата:

Има интернет сайт с посочени адреси, телефони и ръководството
Пациентите имат осигурен безплатен достъп до wifi
Публикувани са имената и специалностите на лекарите
Публикувани са цените на медицинските услуги
Публикуван е образец на Информирано съгласие
Има утвърдена и публикувана процедура за жалби и оплаквания
Има утвърдена и публикувана процедура за борба с болката
Публикувани са данни за смъртността през последната година
Публикувани са данни за вътре-болничните инфекции
Публикувани са данни за непланирани повторни операции

Пациентски организации "Заедно с теб" ще връчим персонални плакети "Мениджър на Добра болница" на първите ръководители на лечебните заведения, покрили критериите за Добра болница.

Ние не изследваме показателите на болницата, а оценяваме дали е предоставила на своя интернет сайт информация за тях. Всеки може да се убеди сам дали болницата покрива определените от нас критерии.

Тази инициатива не е насочена срещу болниците, както погрешно би могло да се изтълкува. Нашето желание е всички да отговорят на критериите и да получат сертификат за Добра болница.

Именно мнението на пациентите е липсващото звено в организацията на здравната ни система. Никой до сега не е давал възможност тези мнения да се видят. Ние го направихме. Това е нова форма на споделяне на отговорности, когато пациентите чрез изразените мнения си помагат един на друг да се ориентират в лабиринта на здравната ни система.

С уважение: Пенка Георгиева

Пациентски организации „Заедно с теб”